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招聘:客服主管 
 該職位目前還沒有招滿合適的人選!趕快-申請職位
 刷新日期:2019-6-15 12:40:00,本崗位目前正在招聘中,請直接在線申請
 要求工作經驗:兩年以上  崗位性別要求:不限  崗位學歷要求:大專
 薪資水平:面議  工作地點:青海西寧市城西區  招聘人數:1人
崗位職責/要求 
職責描述:
1. 完善并創新客戶服務管理體系;
2. 整合項目資源建立客戶信息檔案并進行更新、維護;
3. 負責項目滿意度工作計劃并推動實施;
4. 負責日常客戶訴求、意見解決;
5. 定期總結并反饋重大缺陷、投訴問題,及時規避風險;
6. 組織日常各類客戶活動,與客戶建立良好關系;
7. 項目風險檢查、把控,定期進行專題匯報;
8. 監督項目各類客戶工作計劃執行,與物業、營銷、設計等部門進行對接;
9. 全面組織工地開放、集中交付工作。
任職要求:
1.工程、營銷、法律、物業等房地產相關專業本科以上學歷;
2.3及以上房地產客戶服務相關工作經驗,熟悉客戶關系管理工作,具備獨立解決客戶投訴事務的能力;
3.熟練掌握房地產銷售、交房、保修、投訴等服務標準和流程,能夠推動客戶服務工作的創新和落地執行;
4.良好的組織協調和溝通能力,責任心強,溝通協調能力強,具備高度的敬業精神,能夠承受工作壓力。
5、40歲以下,大專及以上學歷
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