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招聘:客房主管 
 該職位目前還沒有招滿合適的人選!趕快-申請職位
 刷新日期:2019-6-12 14:49:38,本崗位目前正在招聘中,請直接在線申請
 要求工作經驗:兩年以上  崗位性別要求:不限  崗位學歷要求:高中
 薪資水平:3500--5000  工作地點:青海西寧市城西海湖新區  招聘人數:3人
崗位職責/要求 
1.上崗后應查看工作日志,及時了解有待處理的事務,做好當天前臺對客服務和各項督導、跟進工作的組織和安排。
2.執行客房經理工作指令,完成各項工作。協助檢查服務員的儀容儀表、行為規范及出勤情況。
3.控制客用品、清潔用品的領取和發放。負責遺留物品的整理、清點及送交工作。
4.負責檢查客房清潔衛生,保證房間衛生質量,每日查房量不低于80間。
6.負責公共區域的衛生檢查,隨時保證公共區域干凈整潔。
7.熟悉掌握客人情況,房間狀態,與管家部保持密切聯系。
10.積極尋求巧妙的富有創意的服務方式,以促進客戶關系,及重點觀注常客和VIP客人。
11.核對管區內儲存的物品數量及各類配置, 根據工作需要直接填寫領料單并上報經理批準,安排員工領取。
12.負責管理負責樓層服務間,現場督導客房服務員的對客服務,適時參與對客服務,隨時檢查客房內的溫度、音響及燈光情況。如有需要,調控空調設備以創造舒適的環境。
13.仔細聆聽客人對酒店服務工作的意見和投訴,正面積極的接受顧客投訴,必要時請示上級,確保客人對《賓客滿意度》和《賓客意見書》所提意見和建議有利于酒店經營需要,能夠滿足客人需求。
14.落實客人提出問題的具體整改工作,負責向下屬傳達《賓客意見書》和《賓客滿意度調查》處理的結論和信息。
15.向住店客人介紹填寫《賓客滿意度調查表》的信息,并鼓勵客人在離店前完成填寫并盡量取回更多客人的調查表。
員工福利:
食宿全包,繳納五險,月休四天,法定節假日三倍工資、帶薪年假
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