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招聘:客服主管 
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 刷新日期:2019-6-15 17:57:07,本崗位目前正在招聘中,請直接在線申請
 要求工作經驗:一年以上  崗位性別要求:不限  崗位學歷要求:大專
 薪資水平:3500--5000  工作地點:青海西寧市城中區  招聘人數:4人
崗位職責/要求 
工作內容:1、推動實施客戶服務規范和制度;
2、指導、監督、管理下屬日常工作;
3、處理客訴及跟蹤、分析客戶滿意度;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、在原服務項目基礎上,提供增值服務,全方位優化客戶服務質量;
6、完成上級領導交辦的其他工作。                                                                  
  職位要求:1、專科及以上學歷。商業/物業管理公司或相關工作2年以上工作經驗優先。
2、能獨立制定客戶服務規范和制度及相關促銷活動配合執行流程。有服務管理類相關專業證書者優先。
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力。較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
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